Esta política explica cómo se renuevan las suscripciones y compras de pago en America Dating, cómo cancelarlas y cuándo es posible un reembolso. America Dating está operado por Evolution Service EOOD.
Última actualización: septiembre de 2026Puedes cancelar una suscripción recurrente en cualquier momento. Inicia sesión, abre «Membresía» y usa el botón de cancelar en tu plan actual. Si pagaste con tarjeta y no aparece el botón de cancelar, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta y la cancelaremos por ti. No tienes que dar ningún motivo.
Cancelar detiene las renovaciones futuras. Tus funciones de pago siguen activas hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta vuelve al plan gratuito. Tu perfil y tus mensajes no se eliminan.
Las membresías de pago se renuevan automáticamente por el mismo periodo y al precio mostrado en el pago, hasta que canceles. El precio y el intervalo de facturación de la renovación se muestran junto al botón de pago antes de pagar. Cancela antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.
Refund requests are reviewed one by one. If a charge was a duplicate or a mistake, was made after you cancelled, or a paid feature was not delivered because of a fault on our side, write to [email protected] and we will review it. We also honour any right to a refund that the law gives you.
Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta e indica la fecha y el importe del cargo y el motivo de tu solicitud. Revisamos cada solicitud y respondemos por correo, normalmente en unos pocos días hábiles.
Los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original (tarjeta o PayPal) a través de nuestro procesador de pagos. Tu banco o el emisor de tu tarjeta decide cuándo aparece el dinero, normalmente en 5-10 días hábiles.
Boosts, wallet top-ups and other one-time purchases are not subscriptions and do not renew. If you ask for a refund, we take into account what has already been used.
Si ves un cargo que no reconoces, contáctanos primero en [email protected]: la mayoría de los problemas se resuelven rápido. Presentar un contracargo por un cargo válido puede provocar la suspensión de la cuenta.
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