Esta política explica cómo se renuevan las suscripciones y compras de pago en America Dating, cómo cancelarlas y cuándo es posible un reembolso. America Dating está operado por Evolution Service EOOD.
Última actualización: septiembre de 2026Puedes cancelar una suscripción recurrente en cualquier momento. Inicia sesión, abre «Membresía» y usa el botón de cancelar en tu plan actual. Si pagaste con tarjeta y no aparece el botón de cancelar, escribe a info@america-dating.site desde el correo de tu cuenta y la cancelaremos por ti. No tienes que dar ningún motivo.
Cancelar detiene las renovaciones futuras. Tus funciones de pago siguen activas hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta vuelve al plan gratuito. Tu perfil y tus mensajes no se eliminan.
Las membresías de pago se renuevan automáticamente por el mismo periodo y al precio mostrado en el pago, hasta que canceles. El precio y el intervalo de facturación de la renovación se muestran junto al botón de pago antes de pagar. Cancela antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.
Los pagos generalmente no son reembolsables una vez iniciado el periodo pagado, ya que las funciones de pago están disponibles de inmediato. Reembolsamos cuando la ley lo exige y en estos casos: un cargo duplicado o erróneo, un cargo posterior a una cancelación que confirmamos, o una función de pago que no se prestó por un fallo por nuestra parte. Envía tu solicitud dentro de los 14 días posteriores al cargo.
Escribe a info@america-dating.site desde el correo de tu cuenta e indica la fecha y el importe del cargo y el motivo de tu solicitud. Revisamos cada solicitud y respondemos por correo, normalmente en unos pocos días hábiles.
Los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original (tarjeta o PayPal) a través de nuestro procesador de pagos. Tu banco o el emisor de tu tarjeta decide cuándo aparece el dinero, normalmente en 5-10 días hábiles.
Los boosts, las recargas del monedero y otras compras únicas no son suscripciones y no se renuevan. Los artículos o el crédito ya utilizados no se pueden reembolsar.
Si ves un cargo que no reconoces, contáctanos primero en info@america-dating.site: la mayoría de los problemas se resuelven rápido. Presentar un contracargo por un cargo válido puede provocar la suspensión de la cuenta.
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46. Soporte de facturación: info@america-dating.site.
