Esta política explica como as assinaturas e compras pagas no America Dating são renovadas, como cancelá-las e quando é possível obter reembolso. O America Dating é operado por Evolution Service EOOD.
Última atualização: setembro de 2026Você pode cancelar uma assinatura recorrente a qualquer momento. Entre na sua conta, abra «Assinatura» e use o botão de cancelar no seu plano atual. Se você pagou com cartão e o botão de cancelar não aparece, escreva para info@america-dating.site a partir do e-mail da sua conta e cancelaremos por você. Não é preciso informar o motivo.
O cancelamento interrompe as renovações futuras. Os recursos pagos continuam ativos até o fim do período já pago; depois, sua conta volta ao plano gratuito. Seu perfil e suas mensagens não são apagados.
As assinaturas pagas são renovadas automaticamente pelo mesmo período e pelo preço exibido no pagamento, até você cancelar. O preço e o intervalo de cobrança da renovação aparecem ao lado do botão de pagamento antes de você pagar. Cancele antes da data de renovação para evitar a próxima cobrança.
Os pagamentos, em regra, não são reembolsáveis depois que o período pago começa, pois os recursos pagos ficam disponíveis imediatamente. Reembolsamos quando a lei exigir e nestes casos: cobrança duplicada ou indevida, cobrança feita após um cancelamento que confirmamos, ou recurso pago não entregue por falha nossa. Envie o pedido em até 14 dias após a cobrança.
Escreva para info@america-dating.site a partir do e-mail da sua conta e informe a data e o valor da cobrança e o motivo do pedido. Analisamos cada pedido e respondemos por e-mail, normalmente em poucos dias úteis.
Os reembolsos aprovados voltam para a forma de pagamento original (cartão ou PayPal) por meio do nosso processador de pagamentos. O banco ou o emissor do cartão decide quando o valor aparece, geralmente em 5 a 10 dias úteis.
Boosts, recargas de carteira e outras compras avulsas não são assinaturas e não são renovados. Itens ou créditos já utilizados não podem ser reembolsados.
Se você vir uma cobrança que não reconhece, fale primeiro conosco em info@america-dating.site: a maioria dos problemas se resolve rapidamente. Abrir um chargeback por uma cobrança válida pode levar à suspensão da conta.
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